Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al hacer clic en "Aceptar", aceptas el uso de cookies según nuestra política de privacidad.

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

En heterozygousvwq.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación argentina aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa:heterozygousvwq.com

Dirección:Bv. Chacabuco 510, Córdoba, Argentina

Teléfono:+54 351 639-8724

Email: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información Personal Proporcionada por Usted

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Se registra en nuestro sitio web
  • Solicita información sobre vehículos
  • Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
  • Se suscribe a nuestro boletín informativo
  • Participa en encuestas o promociones

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, preferencias de vehículos, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Dispositivo utilizado (móvil, tablet, ordenador)
  • Interacciones con el contenido del sitio

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse y no almacenan información personal identificable.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias (como idioma, región) para proporcionar una experiencia más personalizada.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Requieren su consentimiento explícito.

4.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o configurando su navegador para rechazar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Servicios de Vehículos

Procesar consultas sobre vehículos, gestionar reservas, y proporcionar información sobre nuestro inventario de autos usados.

Comunicación

Responder a sus consultas, enviar confirmaciones, actualizaciones de servicio y comunicaciones relacionadas con su cuenta.

Mejora del Servicio

Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Seguridad

Proteger nuestro sitio web y usuarios contra fraudes, abusos y actividades ilegales, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Marketing

Enviar boletines informativos, ofertas especiales y promociones (solo con su consentimiento previo y con opción de cancelación).

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el GDPR:

  • Consentimiento:Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, suscripción al boletín).
  • Ejecución de Contrato:Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
  • Interés Legítimo:Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación Legal:Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

7.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

  • Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de análisis web (Google Analytics)
  • Servicios de email marketing
  • Procesadores de pagos
  • Servicios de atención al cliente

7.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

7.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

8. Herramientas de Análisis

8.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, incluyendo:

  • Número de visitantes y sesiones
  • Duración de las sesiones
  • Páginas vistas
  • Ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador

Google Analytics utiliza cookies para recopilar esta información. Los datos recopilados son anónimos y no identifican personalmente a los usuarios individuales. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

8.2 Otras Herramientas de Análisis

Podemos utilizar otras herramientas de análisis y seguimiento para mejorar nuestros servicios. Todas estas herramientas están configuradas para respetar su privacidad y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables.

9. Sus Derechos bajo el GDPR

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a recibir información sobre cómo procesamos sus datos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando cuestione la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento para fines de marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en[email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un mes. Si necesitamos más tiempo, le informaremos y explicaremos por qué.

10. Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS

Todas las transmisiones de datos están protegidas mediante cifrado SSL/TLS.

Servidores Seguros

Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido.

Control de Acceso

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado.

Copias de Seguridad

Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.

Importante:Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

11. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta:Mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.
  • Datos de transacciones:Durante el período requerido por las leyes fiscales y contables aplicables (generalmente 5-10 años).
  • Datos de marketing:Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación.
  • Datos de cookies:Según los períodos de retención especificados en nuestra política de cookies.
  • Registros de servidor:Generalmente entre 30 y 90 días.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan asociarse con usted.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias apropiadas, tales como:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (cuando sea aplicable)
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Otras salvaguardias legalmente reconocidas

Puede solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que utilizamos contactándonos en[email protected].

13. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente en[email protected].

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

  • Un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

15. Contacto y Quejas

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

Información de Contacto

Dirección

Bv. Chacabuco 510, Córdoba, Argentina

Autoridad de Protección de Datos

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción si cree que hemos violado sus derechos de protección de datos. En Argentina, la autoridad competente es:

Agencia de Acceso a la Información Pública

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

16. Disposiciones Finales

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Córdoba, Argentina.

Si alguna disposición de esta Política de Privacidad se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Su Privacidad es Nuestra Prioridad

En heterozygousvwq.com, nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes sobre cómo la utilizamos. Gracias por confiar en nosotros.